الأسئلة حول إشكالات البث
أسمع صوتين متداخلين أثناء البث، ماذا أفعل؟
قد يكون عندك أكثر من تبويب أو نافذة مفتوحة فيها البث، وهذا يسبب تداخل الصوت. يُفضّل التأكد من إغلاق أي بث آخر والاستماع من نافذة واحدة فقط

.
الصوت يتقطع فجأة أو يتوقف، ما السبب؟
في بعض الأحيان قد تحدث إشكالات بسيطة أثناء البث بسبب ضعف الاتصال، وسيقوم مشرف البث بمعالجة الأمر فورًا. إذا فاتك جزء من البث، لا تقلق، سيتم رفع الصوتية الكاملة بعد انتهاء البث مباشرة بإذن الله.
لماذا أسمع مادة قديمة أثناء البث؟
عند حدوث خلل مؤقت في البث، يتم تشغيل مادة محفوظة تلقائيًا لضمان استمرار الصوت. فريقنا يتابع البث بشكل مباشر ويقوم بإصلاح المشكلة سريعًا، كما سيتم رفع المادة الأصلية لاحقًا للاستماع الكامل دون انقطاع.
هل سيتم رفع البث بعد انتهائه؟
نعم بالتأكيد! نحن نحرص على رفع المحاضرة أو الدرس بعد انتهاء البث مباشرة على موقعنا، مع إرسال إشعار يتضمن الرابط المباشر ليستطيع الجميع تحميلها، الاستماع لها، أو مشاركتها مع من يحب .
هل ستصلني إشعارات عندما يتم رفع الصوتية؟
نعم! نرسل إشعارًا عبر التطبيق ووسائل التواصل الاجتماعي بمجرد رفع الصوتية، مع الرابط الكامل ليسهل عليك الاستماع أو التحميل أو المشاركة

.
برجاء تجربة متصفح آخر أو فتح تطبيق الإذاعة من App Store أو Google Play.
لماذا ينقطع الصوت أثناء التشغيل؟
قد يكون السبب ضعف الاتصال بالإنترنت، تأكد من أن لديك اتصالًا قويًا ومستقرًا.
البث متأخر ببضع ثوانٍ، هل هذا طبيعي؟
نعم، هناك تأخير بسيط في البث المباشر بسبب المعالجة الرقمية.
الصوت منخفض جدًا، كيف أزيده؟
تأكد من ضبط مستوى الصوت في جهازك، أو جرب سماعات خارجية.
لماذا يتوقف البث بعد فترة قصيرة؟
قد يكون هاتفك في وضع توفير الطاقة، تأكد من تعطيله عند الاستماع.
لا أسمع أي صوت رغم أن البث يعمل؟
تحقق من مستوى الصوت في جهازك، وتأكد أن السماعات تعمل بشكل صحيح.
لماذا يتوقف البث عند قفل الشاشة؟
قد يكون المتصفح يمنع التشغيل في الخلفية، جرب تشغيل البث من التطبيق.
هل يعمل البث على جميع الأجهزة؟
نعم، البث متاح على الهواتف الذكية، الحواسيب، والأجهزة اللوحية.
كيف أبلغ عن مشكلة في البث؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو حساباتنا على مواقع التواصل.
أين يمكنني الاستماع للصوتيات بعد انتهاء البث؟
نقوم برفع الصوتيات على موقعنا الرسمي، وبعدها نشارك روابطها عبر
تويتر،
فيسبوك،
يوتيوب، و
تليجرام. تابعنا هناك علشان توصلك مباشرة

.
هل سيتم إشعاري عند تحميل الصوتية بعد البث؟
أكيد! نرسل إشعار عبر التطبيق ووسائل التواصل الاجتماعي بمجرد ما نرفع الصوتية. فعل التنبيهات وكن أول من يسمع الجديد!

عندك أكثر من طريقة للاستماع للبث المباشر:
هل يصلني إشعار عند بدء البث؟
نعم، يصلك إشعار تلقائي على تطبيق الإذاعة عند بدء البث، وكمان نعلن عنه على وسائل التواصل. خلك متابع على
تليجرام و
تويتر و
فيسبوك!
هل أستطيع مشاهدة البث بالفيديو؟
أكيد تقدر! نوفر البث المرئي عبر: